Hier ein 3 Jahre alte ESAM4000B.
Fehler: der Kaffeesatz wird nicht komplett in den Trester geworfen.
Die Pulvermenge sollte stimmen.

Man kann testen; der Microschalter der Tür schlissen; Vorsicht es kommt Wasser / Kaffee aus der Brühgruppe raus; Kaffeezubereiten(verschiedene Stärke Probieren); und dabei schauen was passiert, wenn der Wischer der Brühgruppe, der Kaffeesatz in der Trester schiebt.

Wenn der Wischer zu viel abstand zu dem Sieb hat; oder diese schief ist; dann wird der Kaffeesatz zerteilt und Reste der Pulver werden hin und her in der Maschine geschmissen.

Auf ein Foto kann man sehen; der Wischer hat gerade der Pad in der Trester geschoben, aber, Pulverreste liegen noch auf dem Sieb; wenn der Wischer zurück schwenkt schiebt diese die Pulverreste von der Sieb in der Maschine.

Brühgruppe austauschen.